L’Aéroport international SSR meilleur en Africain pour la deuxième année consécutive

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Les résultats du dernier classement du Airports Council International (ACI) sont tombés cette semaine, décernant à l’aéroport international SSR la première place sur tout le continent africain.

L’aéroport de Maurice reçoit également un prix spécial pour récompenser la meilleure progression réalisée lors de l’année 2014. Au niveau mondial, dans la catégorie des aéroports avec 2 à 5 millions de passagers, l’aéroport international SSR progresse à la deuxième place.

« Cette récompense est avant tout l’aboutissement du travail de tout notre personnel chez AML et ATOL. Au nom du Conseil d’administration je les félicite, ainsi que la direction des deux compagnies pour les efforts faits quotidiennement afin d’améliorer notre qualité de service. C’est une fierté pour tout le pays qui nous permet de montrer notre savoir-faire et nos grandes capacités. Ce bon résultat nous donne aussi les moyens de réaliser nos ambitions d’être un Aviation Hub et d’être une référence en matière de qualité de services aéroportuaires.» déclare Roshan Seetohul, Chairman d’AML et d’ATOL.

Le programme de «Airport Service Quality» de l’ACI est reconnu comme le summum en terme de mesure de la performance des aéroports en matières de qualité de services. Cet outil de mesure indépendante et objective permet aux aéroports à travers le monde de comparer leurs performances dans pas moins de 34 éléments de services, tels que le confort, l’ambiance, la propreté ou encore le temps d’attente aux comptoirs. En 2014, plus d’un demi-million de passagers à travers le monde a été sondé sur leur niveau de satisfaction, pour aboutir à ces résultats.

Le Conseil international des aéroports, ACI, est une organisation internationale qui regroupe plus de 1,800 aéroport international dans plus de 177 pays, dont Maurice. Depuis son adhésion au programme ASQ en 2011, l’aéroport international SSR n’a cessé de progresser dans le classement.

Pour Roshan Seetohul, « Cette récompense n’est pas une fin en soi. Il s’agit maintenant de nous donner les moyens de passer au prochain palier et de persévérer dans d’amélioration continue, car ce n’est qu’ainsi que nous atteindrons nos objectifs d’excellence. »

Pour plus de renseignements, veuillez contacter :

Girish Appaya, Airports of Mauritius Ltd
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Tel: 603 6216

 

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